缺位的温度

周记

近日货拉拉女乘客跳车一案，可谓是一场不折不扣的悲剧。司乘人员的偏激情绪，遇上了货拉拉平台松散的安全制度，就成为了压垮骆驼的最后一根稻草。这起事故，是个人的安全和收益，在高速扩张的互联网语境下，与落后的平台规则之间发生的激烈碰撞，折射出我们的社会现实中的种种落差缺位现象。

酿成悲剧的，是缺位的安全意识。

毫无疑问，货拉拉平台作为市值直奔100亿美元的互联网企业，其安全措施却远远低于行业平均水平。经历过许多惨痛的事故教训，滴滴等乘客网约车平台纷纷强化了安全措施，而货拉拉平台却无动于衷，以一副作壁上观的态度放任了这次事故的发生。企业对利益无止境的追求，漠视了安全，酿成了惨剧。

而女乘客的安全意识，恐怕也存在错位的裂隙。也许是受到互联网上粗制滥造的自媒体的引导，这位女士失去了对他人的基本信任，取而代之的是性别对立的偏激观点。而影视剧中的跳车桥段，一定程度上也导致了她自陷风险的偏激行为。女乘客对交通安全的错位认知，酿成了惨剧。

酿成悲剧的，是缺位的将心比心。

“君子不立于危墙之下”，孔子早已告诉了我们道理。而不幸的是，若没有将心比心的意识，陌生人就是一堵这样的危墙。在乘客看来，自己是弱势群体，可能被司机绕远路，可能被敲诈，可能被侵犯……而在司机眼里，自己才是弱势一方，因为乘客的投诉，他会被扣掉工资，而一家老小都等着自己养活……这位乘客作为月入两万的白领，如果能想到整整四十分钟的无偿等待，对收入微薄的司机，是多么重要的损失；这位司机如果能想到屏幕上闪烁的偏航提示，对于惊弓之鸟一般的乘客，是多么紧急的风险，压制住愤怒，转化为客气的沟通，将心比心就能化解困境。

酿成悲剧的，是缺位的客观讨论。

回顾2020，不能发现，自媒体飞速扩张的时代背景下，每一起热点新闻，都少不了媒体的推波助澜。“贩卖焦虑”伺机上位，成为了部分媒体的关键词。在它们扭曲的放大镜下，任何事物的优点被无限收缩，缺点被无限放大，赛博空间逐渐被担忧和焦虑占据。我们口口声声说要摘掉标签和有色眼镜，转身有把它贴在了人身上。正是这样的舆论氛围，成为了偏激和疯狂的温床。

客观讨论的缺失，使得互联网上“性别对立”话题的拥蹙大涨，模糊了女乘客的认知，酿成了惨剧。

客观讨论的缺失，使得互联网上“劳资对立”言论的备受追捧，将复杂的话题简单化、片面化，挑动众人“选边站”，切分了“打工人”群体，演变成一场“所有人对所有人的战争”。这次事件中，警方充分详细的调查报告，已经向我们栩栩如生地描绘了一个性情略显急躁，却又老实本分的平凡“打工人”司机形象。然而，面对网友们对这位倒霉的司机的同情，央视新闻却给出了一纸“死者为大”、令人心寒的评论。央视新闻作为官方媒体，发表如此令人大跌眼镜的言论，这值得敲响警钟。

站在两个一百年的交叉路口，摆脱绝对贫困，GDP迈向百万亿大关，腾飞的中国给了我们一个又一个的奇迹。一场小小的事故，又警示着我们，要给发展以应有的温度。

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